- 온라인에서 영향력 큰 왕홍(网红), 경제적 파급 효과도 상상 이상 -
- 오피니언 리더로서 트렌드 이끌며 상품 판매 프로세스와 업계 판도까지 바꿔 -
작성자: 청두무역관 허소정(400977@kotra.or.kr)
□ 왕홍(网红)이란?
○ 왕홍(网红)이란 온라인상의 유명인사(왕루어홍런, 网络红人)를 일컫는 말로, 주로 웨이보 등 중국 SNS에서 활동하면서 많은 팬과 영향력을 지닌 사람들을 뜻함. 외국의 유명 블로거나 유튜버Youtuber) 등에 해당하는 개념임.
- 중국에서는 유튜브, 구글 등 많은 해외 사이트들이 서비스되지 않기 때문에 대부분 중국 자체 사이트나 SNS를 사용함. 대표적인 플랫폼으로는 시나 웨이보, 웨이신, 텐센트 QQ, 유쿠, 런런왕 등이 있음.
○ 중국 주요 SNS 플랫폼
○ 자신만의 개성과 다양한 콘텐츠를 바탕으로 팬들과 적극적으로 소통하는 왕홍.
- 단순히 자신의 사진을 SNS에 게시하는 것에 그치지 않고, 온라인 상에서 팬들과 활발하게 소통하면서 메이크업, 헤어, 패션 등 다양한 정보들을 공유함. 현재 왕홍의 활동분야는 패션과 미용을 넘어 온라인 게임, 여행, 육아 등의 영역까지 능가하고 있음.
- 이미지 소비를 꺼리는 연예인들과는 다르게 자기 자신을 있는 그대로 드러내며, 다양한 스타일과 기호를 반영한 개성 있는 모습으로 사람들을 사로잡음.
- 팬들 역시 왕홍의 발언이나 그들이 추천하는 제품에 대한 신뢰도가 높은 편임.
○ 중국 인터넷 보급이 계속해서 확대되고, 네티즌들이 스마트폰이나 휴대용기기 등을 이용해 손쉽게 온라인에 접근하게 되면서 왕홍의 영향력과 파급력이 폭발적으로 증가함.
- 2015년을 기준으로 중국의 인터넷 보급률은 약 50%이며, 그 중 90%가량이 모바일 인터넷을 사용하는 것으로 조사됨.
- CNNIC(China Internet Network Information Center)의 조사에 따르면, 중국인들은 하루 여가 중 평균 3.75시간 이상을 온라인에서 보내는 것으로 나타남.
□ 왕홍 경제란?
○ 왕홍들이 가진 경제적 잠재력과 파급력이 커지면서 '왕홍 경제'란 새로운 용어 등장
- 셀러브리티(Celebrity)와 경제(Economy)를 결합한 단어인 셀럽 경제(Celeb-economy)와 비슷한 의미. 셀럽 경제란 유명인들의 영향력과 그들에 대한 대중의 관심을 마케팅 수단으로 적극 활용하는 것을 말함. 셀럽 경제를 주목해야 하는 이유는 소비자 수요가 갈수록 다양하고 세분되는 상황 속에서 온라인 셀럽들은 인물 그 자체로 소비자들의 요구를 충족시킬 수 있는 하나의 브랜드이기 때문
- 중국에서 가장 큰 투자은행 중 하나인 궈타이쥔안증권(国泰君安证券, Guotai Junan Securities Co., Ltd.)이 지난 1월에 발표한 보고서에 따르면, 중국 왕홍들에 의해 주도되는 시장은 매우 큰 잠재력을 가지고 있음. 왕홍 경제는 의류분야에서만 1000억 위안(약 18조 원) 이상의 가치를 가지며, 이는 온라인 의류 쇼핑시장 전체의 1/6에 달하는 금액임.
- 왕홍의 활동영역이 패션분야를 넘어 온라인 게임, 여행, 아기용품 등의 분야까지 확대되면서 왕홍 경제의 전체 크기는 점점 더 커지고 있음.
○ 중국 유명 웨이보 블로거들
□ 왕홍 경제의 주요 수익모델 4가지
○ 팬들로부터의 팁, 가상 선물 등
- 대부분의 온라인 플랫폼들은 팬들이 왕홍에게 직접 돈이나 선물을 줄 수 있도록 '팁' 시스템을 구축하고 있음. 예를 들어 위챗에 패션 관련 포스팅을 하면 구독자들은 전자결제 시스템을 통해 1위안(약 185원)에서 최대 256위안까지 왕홍에게 팁을 지불할 수 있음.
- 왕홍들이 매 콘텐츠 보통 10만 정도의 조회수를 기록하는 점을 고려하면, 이런 '팁 시스템'을 통해 그들이 벌어들이는 액수도 상당히 많을 것으로 예상됨.
○ 유명 브랜드로부터의 광고비
- 왕홍들은 기존의 유명 브랜드들과 협력해 그들의 게시물이나 비디오 속에 식역하 광고를 끼워넣거나 하이퍼링크를 거는 식으로 광고하고 광고비를 받음. 실제로 샤넬, 프라다와 같은 명품 브랜드들도 왕홍과 협력해 마케팅하고 있음.
- 왕홍들은 온라인상에서 팬들과 긴밀하게 연결돼 있으므로 소비자들은 어려운 용어들로 도배된 전문 패션 잡지들보다 오히려 왕홍의 추천을 더 신뢰하고 받아들이는 경우가 많음.
○ 출연료 및 행사 참가비
- 왕홍들은 온라인뿐만 아니라 신제품 발매나 업체 이벤트, 기념식 등 오프라인에서도 활발하게 활동하고 있음.
○ 온라인 쇼핑몰 운영 수익
- 온라인 쇼핑몰 운영 수익은 왕홍의 수입원 중 가장 보편적이면서 가장 큰 부분을 차지함. 타오바오 통계에 의하면, 2015년 타오바오 여성복 상점 상위 10개 중 5개가 왕홍이 운영하는 상점이었음.
- 모바일 타오바오의 대표인 원중(Wen Zhong)은 “이들 상점은 따로 광고하거나 할인행사 등에 참여하지 않는 대신 손님들을 팬으로 만들고, 그들과 적극적으로 소통함으로써 고객에게 한층 더 가치 있는 쇼핑 경험을 선사한다”고 말함.
□ 온라인 쇼핑 트렌드 이끌며 제품 판매 프로세스와 업계 판도까지 바꿔
○ 유명 왕홍들의 경우 본인의 이름을 내건 온라인 쇼핑몰(주로 타오바오)을 운영하며 엄청난 수입을 올리기도 함.
- 실례로 약 400만 명의 팔로워를 거느린 유명 웨이보 패션 블로거 장다이(Zhang Dayi)의 경우, 타오바오에 온라인 상점을 열어 런칭 첫 해에 월 매출 수백만 위안, 2015년 타오바오 전체에서 매출 2위를 기록함. 그녀의 상품들은 2초에 5000개씩 팔리는데, 이는 보통 작은 오프라인 소매점의 연간 매출과 맞먹는 액수임.
- 기존 의류업계의 제품 판매 프로세스와는 달리 온라인 플랫폼을 통해 소비자와 직접 소통하고 그들의 피드백을 적극적으로 반영하면서 소비자들의 열렬한 환영을 받음.
○ 기존 의류 판매방식
- 전통적인 의류 브랜드들은 일반적으로 판매 예상 매출에 따라 여러 옵션 중 몇 가지 디자인을 고른 후 선택된 디자인별로 대량 생산하여 판매함.
○ 온라인 셀럽들의 의류판매 방식
- 왕홍들의 경우 수많은 종류의 디자인 샘플들을 직접 입어보고 사진을 게시한 후, 이에 대한 잠재 구매자들의 의견을 바탕으로 어떤 디자인을 대량 생산할 것인지를 결정함. 즉, 팬들의 피드백에 따라 옷의 디자인, 색상, 크기 등을 유연하게 변경할 수 있으며, 이러한 유연성은 고객의 구체적인 수요를 충족시킬 수 있는 ‘맞춤형 제작’의 사업 공간을 제공함.
- 소비자를 단순히 구매자로만 보는 것이 아니라 직접 소통하고 참여할 수 있게 하면서 열렬한 ‘팬’으로 만드는 방법임.
□ 시사점
○ '왕홍'은 2016년 현재 중국에서 가장 핫한 경제 키워드 중 하나
- 2008년 중국에서는 타오바오 온라인 상점 개설 붐이 크게 일었고, 2013년에는 위챗 온라인 상점(웨이상) 개설이 붐이었음. 그리고 2016년 현재는 왕홍, 왕홍 경제가 성공을 위한 최고의 길로 여겨짐.
○ 중국 온라인 소비자의 심리를 잘 파악하고 ‘왕홍’을 마케팅 수단으로 적극적으로 활용해야 함.
- 중국 소비자들이 해외상품에 대한 정보를 대부분 온라인에서 얻는다는 점, 그리고 왕홍의 발언이나 추천에 대한 신뢰도와 충성도가 매우 높다는 점을 고려할 때 한국 기업들은 중국 시장에서의 성공을 위해 ‘왕홍 마케팅’을 적극적으로 활용해볼 수 있음.
자료원: 차이나 데일리, 바이두(百度), CNNIC, 웨이보(微博) 및 KOTRA 청두 무역관 자료 종합
