□ 중국 C2C 시장 상황ㅇ C2C 시장 환경 점차 개선
- 중국의 전자상거래 시장은 물류환경, 신용거래, 인터넷환경 등 측면에서 개선의 여지가 많지만, 사용자의 급증과 거래규모의 확대로 발전잠재력이 매우 큼. 최근 시장규모가 급격히 확대되면서 전자상거래 시장 환경이 빠르게 개선되고 있고, 주요 거래방식의 하나로 자리 잡아가고 있음.
- 신용거래의 개념이 매우 희박하고 현금거래에 익숙한 중국인들의 상거래 관행이 전자상거래 발전에 가장 큰 장애였으나, 최근 시장전반에 변화를 보이고 있음.
ㅇ C2C 사용자 급증
- 2001년도 C2C사용자는 250만명에 불과함. 2005년에는 2245만명으로 급증함. 같은 기간 연평균 73.1%의 증가율 보임. C2C 사용자들 중에서 약 30% 정도가 활발한 참여자로 볼 수 있음.
ㅇ C2C 거래액 급증
ㅇ 2001년 C2C 거래액은 4억위앤에 불과했으나, 2005년은 137억1000만위앤으로 같은기간 매년 142.0% 증가함.
- 2001년 C2C사용자들의 연평균 소비액은 160위앤에 그쳤지만, 2005년에는 611위앤으로 증가함. 같은기간 연 39.8%씩 증가함. 또한 전체사용자의 30%인 활발한 사용자층의 평균 소비액은 2001년 667위앤에서 2005년 1909위앤으로 증가함. 동기간 매년 30.1%의 증가율을 보임.
ㅇ 중국 C2C시장, 일부업체에 의한 독점화 심화
- 중국 C2C 시장은 타오바오(淘`寶), 이베이(EBAY) 두업체에 의해 거의 독점화됨. 2005년 타오바오는 시장점유율 58.6%로 EBAY를 능가해 업계 1위로 올라섬. 기타 C2C업체의 점유율은 5.0%에 불과함. 특히 타오바오의 점유율 증가가 인상적인데, 2003년 7.8%에서 2005년 58.6%으로 점유율이 상승함. 반면 EBAY는 2003년 72.4%에서 2005년36.4%로 하락함.
□ 문제점
ㅇ 결제 시스템
- 중국의 결제시스템 문제는 첫째 광활한 국토를 실시간에 커버할 전산망 구축이 이뤄지지 않았고, 둘째는 고객신용도를 정확히 평가할 수단이 없다는 점임. 실시간 입출금 온라인 서비스를 원활히 제공하는 곳은 17개 상업은행 중 중국은행, 공상은행, 초상은행 등 몇 곳에 불과함.
- 신용거래에 있어 발생하는 안전문제로 중국 업자들은 신용결제보다는 현금결제를 선호함. 간간히 언론에 보도되는 인터넷 쇼핑몰 사기사건 등도 소비자들이 온라인 결제에 대한 기피현상을 증가시킴.
- 중국 소비자들은 온라인상의 신용카드(주로 직불카드)결제나 우체국송금, 은행송금 등 방식을 이용하더라도, COD(Cash on Delivery)방식을 선호하고, 판매자는 먼저 돈을 받고 물건을 송부하는 방식을 원함. B2B, B2C에선 COD결재방식이 보편화 되었지만, C2C에선 먼저 선송금을 하고 물건을 배송하는 방식이 주류임
ㅇ 물류 시스템
- 중국 전역을 감당하는 물류 시스템을 갖춘 곳은 중국우체국 등 소수에 불과함. EMS도 중국 중국우체국의 물류시스템을 이용할 정도임. 이러한 물류문제는 소득수준에 비해 물류비용이 차지하는 비중이 높아지는 단점이 있음. 간단한 서류를 보낸다는 가정에서 보면, 중국 국내운송은 최소 20위앤 이상이고, 국제운송은 최소100위안이 초과함. 가격이 싼 일반 우편서비스를 이용할 경우 원거리지역의 경우 1~2주일이 소요되는 경우도 있음. 이러한 요인은 속도를 중요시하는 전자상 거래와는 맞지 않음.
- C2C 경우 일반적으로 선불을 받는 것이 보편적인데 배송속도까지 느리면 소비자에게 큰 불안감을 가져다 주게 되며, 배송 중 발생한 분실이나 물건파손에 대해 판매자측에서 책임을 지지 않으려 하는 거래문화도 걸림돌임.
ㅇ 정부 규제
- 인터넷에 대한 정부의 과다규제가 다양한 정보교류를 제한하고, 사업자의 자유로운 사업의지를 떨어뜨림.
- 인터넷분야에 있어 외국기업에 대한 진입장벽이 존재함. 중국은 전자상거래 등 인터넷 관련 외자기업의 설립에 대한 구체적인 절차, 자격 등을 국무원에서 2002년 1월 1일 공포한 ”외상투자 전신기업 관리규정 ”에 규정하고 있음. 이 규정에 따르면, 외자 독자의 전자상거래 사업은 금지하고 있으며, WTO가입시 양허안에 따라 합자회사의 설립은 허용하고 있으나 외자의 지분율을 50%이하로 제한하고 있음.
- 중국은 WTO가입시 약속에 따라 2004년 이후 외자의 도. 소매 등 유통업 참여를 전면 허용함. 그러나 인터넷 시장에 대한 진입은 여전히 쉽지 않은 상황임. 외국업체는 주로 중국기업과의 합자를 통하거나, 중국 파트너와의 협력으로 진입장벽을 피하고 있음.
□ 시장의 발전 추세
ㅇ 사용자 및 거래액 급증 예상
- 향후 5년간 중국 C2C 시장의 사용자와 거래액은, 관련 시장환경의 개선에 따라 급성장 할 것임. 2010년에 이르면 중국 C2C 시장에서 사용자는 7200만명이 되고, 이중 활발한 사용자는 2700만명, 거래액은 1100억위앤에 달할 것으로 예상됨.
ㅇ 국내외 업체간 치열한 경쟁으로 시장성숙 전망
- 시장규모의 확대는 많은 자금과 인력의 유입을 초래할 것임. 새로운 업체들이 부단히 시장에 진입할 것이고, 비교우위를 갖춘 업체들은 생존하고 중소 영세업체들은 정리되면서 시장이 정비될 것임.
ㅇ 서비스의 유로화
- 현재 중국 C2C시장은 무료서비스가 주류이고 이러한 상황이 몇 년간 유지될 것이지만, 유료서비스로의 전환은 시간문제임. 유료 서비스가 보편화 될 경우 2가지 효과가 나타날 것임. 첫째, 전자 상거래의 신용도가 높아지게 됨. 둘째, 사이트 운영상에 수입원이 있을 경우 상거래상의 안전, 직원교육, 지식재산권 보호 업무에 투자함으로 서비스 질 향상으로 이어질 것임.
ㅇ 국제화 추세
- 중국 C2C시장의 밝은 전망에 따라 외국자본이 더욱 많이 들어올 것임. 중국업체도 외국업체와의 제휴, 외국으로의 진출 등 국제화를 추진할 것임.
자료원 : KORTA 칭다오 무역관
