- 코로나 19 기간 무료 콘텐츠 배포로 생방송 온라인 교육 이용자수 증가

- 향후 유료 회원수 확보를 위한 교육 플랫폼 간 경쟁 예의 주시 

□ 생방송 교육 시장 확대 배경

  ㅇ 코로나19로 인한 비대면 비접촉 온라인 교육 시장 성장

     - 중국 전망산업연구원은 2020년 기준 중국 온라인 교육 사용자수는 3.05억 명으로 추산하며 전년대비 17.8% 증가한 온라인 교육 시장 동향을 시사한 바 있음.

    - 중국 온라인 교육 기업 “AIXUEXI.com(爱学习)”가 발표한《K12교육기구의 코로나19에 따른 영향 조사보고(K12教育培训机构疫情影响情况调查报告)》에 따르면 92%의 교육기구에서 온라인 교육을 실시하고 있으며, 이에 따라 다양한 IT기술이 접목된 온라인 서비스가 시장에 출시되고 있음.

     - 최근 코로나 19로 확산세가 지속되면서 학교 개학이 연기되고 학원도 휴원 하는 사태에 대비해 중국 교육부는 2020년 2월 4일 각 교육기관에 “수업은 쉬어도 학업은 쉬지 않는다(停课不停学)”는 방침으로 온라인 수업을 적극 독려하는 지도의견 정책을 하달함.

  ㅇ 기존 온라인 교육의 한계점 극복한 “생방송+교육” 모델 화두

    -2019년 JP모건 발표 보고서에 따르면 중국 방과후 교육 (AST:After School Teaching)시장에서 온라인 교육 점유율이 전체의 약 25%를 차지하는 등 온라인 교육 인프라의 보급이 점차 확대 되고 있는 것으로 파악됨.

    - 하지만 아직까지 온라인 교육의 개념이 전통 오프라인 학교 교육의 보조적인 도구 형태로서 인식되고 있음. 온라인 교육 콘텐츠의 일방적인 정보 전달 기능으로 인해 교육에 있어 가장 중요한 상호 작용 역할이 부족 하다는 점에서 많은 한계점이 지적되어 옴. 

    - 이에 따라 전통적인 교육 그룹 및 다수의 IT 플랫폼은 시간과 공간의 구애를 받지 않고 실시간 생방송 형태로 교사와 학생을 연결하여 상호 소통이 가능한 생방송 교육 프로그램을 개발하여, 유/무료 교육 콘텐츠를 생산하는 “생방송+교육” 형태의 교육 콘텐츠가 인기를 끌고 있음.

 중국 방과후 교육 (AST) 시장 규모 (매출액 기준)

자료 : JP Morgan

□ 생방송 온라인 교육 시장의 외형 성장

  ㅇ 코로나 19 기간 무료 강좌 제공을 통한 고객 트래픽 증가

    - 코로나19 바이러스 확산으로  2020년 중국 춘절 이후 중국 정부의 계속적으로 휴교 조치로 인한 공교육 공백이 지속되어 학부모들의 교육 서비스에 대한 수요가 증가함.

     - 소비자들의 서비스 수요에 대응하며, 동시에 고객 트래픽을 확보하기 위하여 AST (After School Teaching) 관련 사교육 기업들의 무료 온라인 강좌 런칭 확대

    - 대표적인 온라인 교육 플랫폼인 “xueersi.com（学而思)”, Koolearn(酷学直播), Yuanfudao(猿辅导) 는 1~2월 새로 런칭하여 무료 배포한 생방송 무료 강좌를 통해 전년 동기 대비 2~4배에 이르는 트래픽 증가를 보임.

     - 기존에 연해 1선 도시에 비하여 소득 수준이 열위에 있던 3~4선 도시에서도 무료 강좌를 통한 생방송 온라인 교육 콘텐츠에 대한 접근이 확대되어 향후 시장 수요 확대 기대

중국 방과후 교육 (AST) 플랫폼 별 고객 트래픽 증가 추이 (코로나19 중점 방역기간)

자료 : JP Morgan, Wechat Index

  ㅇ 생방송 시스템을 도입하는 교육 기관 증가  

    - 시간과 공간의 구애를 받지 않고 상호 소통이 가능한 생방송 형태의 온라인 교육은 기존 오프라인 교육 기관 뿐만 아니라 O2O 교육 전문 신흥 플랫폼 및 IT 기업 등으로 교육 서비스 공급 주체가 확대 되고 있음.

    - 전통 오프라인 교육기구인 XDF(新东方)은 “Koolearn (酷学直播)”을, 하오웨이라이(好未来)는 “하이비앤생방송(海边直播)”이라는 생방송 교육 플랫폼을 별도로 출시함.

    - 이밖에 O2O교육 전문 플랫폼인  Weixueban(微学伴), Genshuixue(跟谁学), Yuanfudoa(猿辅导) 등도 서비스 방향을 생방송으로 전환했으며, 중국의 3대 IT 기업  알리바바(阿里巴巴), 텐센트(腾讯), 바이두(百度)도 앞다투어 생방송 교육 전문 플랫폼을 구축 하고 있음.

중국 방과후 교육 (AST) 시장 주요 플랫폼 기업

주:K-12교육 : 초중고 12년 학제에 맞는 학생 대상 아카데믹 전문 교육 

자료 : 항저우무역관 자체 정리

  ㅇ5G 및 인공지능 등 첨단 기술 도입으로 생방송 교육 서비스 질적 제고  

    - 5G 네트워크 기술의 발달은 고화질 영상 콘텐츠의 실시간 전송 등 온라인 교육 서비스 질적 제고를 위한 핵심 조건임.

    - 이밖에 AI 기술의 도입을 통해 학생수 대비 제한된 양질의 강사 인적 자원을 일부 해결하는 등  IT 기술을 활용한 교육 서비스의 저변이 확대되고 있음.

    - 예를 들어 중국의 교육 플랫폼 “이반(亿班) “에서 출시한 AI음성 생방송교육은 교사가 사전에 수업과정을 녹화하여 고정된 시간에 생방송 형식으로 수업을 진행하며, 전문 강사의 강의 내용은 AI 음성녹화로 되어 있지만 학생과 실시간 질의응답은 지정된 조교가 대응을 하는 등 AI 기술을 활용해 인적 자원의 효율적인 분배를 꾀하고 있음.

    - AI+생방송 교육모델은 녹화와 생방송의 강점을 융합한 것으로 교육의 수준을 유지함과 동시에 교사의 인건비과 관리비 원가 절감으로 서비스 비용을 인하하여 3선 이하 도시 공략에 유력함.

□ 시사점 

  ㅇ 유료 고객을 지속 확보하는 선도 플랫폼에 주목해야

     - 코로나 19 방역기간 다수의 온라인 플랫폼에서 유사한 생방송 무료 교육 콘텐츠 배포하고 있으며, 소비자들은 교육 플랫폼 선택의 폭이 넓음.

     - 온라인 교육 비즈니스의 수익 창출을 위해서는 고객 유출 방지, 유료 고객 전환이 중요함.

    - 장기 유료 고객 확보에 있어 지속적인 프로모션, 양질의 강사 고용, 효율적인 서버 운영이 중요한 바, 콘텐츠 공급사 입장에서도 제휴 계약 시 교육플랫폼 역량을 주의 깊게 검토 해야함.   

  ㅇ생방송 컨셉이 유효한 분야(예체능 등)의 교육 콘텐츠 개발 수요가 확대 될 전망

    - iresearch의 ≪2017년 중국 생방송교육산업 연구보고서≫에 따르면 온라인 교육 이용자 중 80.6%가 생방송을 활용한 온라인 수업을 진행하고 있다고 발표함.

     - 통상 언어교육이나 과외 학습 관련 콘텐츠가 생방송 교육의 주를 이루었는데 최근에는 예체능 관련 콘텐츠도 등장하기 시작함. 실제로  쿠거우 생방송(酷狗直播)의 소아음악크라우드교실(少儿音乐云课堂) 시리즈는 43차례의 생방송 수업을 제공하여 영유아를 대상으로 노래, 무용, 악기 등 다양한 생방송 교육 컨텐츠를 선보이며 시장의 주목을 받은 바 있음.

    - 항저우 소재 오프라인 H 교육기구 관계자의 인터뷰에 따르면 코로나19 이후 생방송 온라인 교육에 대한 학부모들의 관심이 늘어나며, 특히 학교 교육 뿐만 아니라 전문 교사와 상호 커뮤니케이션이 중요한 예체능 분야의 교육 콘텐츠에 대한 수요가 늘고 있다고 전함.

출처: KOTRA 해외시장뉴스 4월 1일자 발췌